Ultimo aggiornamento: gennaio 2025
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
PREMESSE GENERALI, AMBITO DI APPLICAZIONE E DEFINIZIONI
Premesse generali
Asincrona S.r.l., con sede legale in Via Giovanni Spadolini 11/B, 20141 Milano, codice fiscale e Partita IVA 13713300963, iscritta al Registro delle Imprese presso la C.C.I.A.A. di Milano - Monza Brianza - Lodi (“Asincrona”) è proprietaria di un software applicativo (applicazione) denominato “Kibada Business”, creato per essere installato su dispositivi cellulari o mobili compatibili, che mette a disposizione degli Utenti Business (come di seguito definiti) una piattaforma telematica che consente, tra l’altro, di usufruire dei Servizi (come di seguito definiti) finalizzati alla gestione degli ordinativi di prodotti farmaceutici, cosmetici, per l’igiene e cura personale e affini, nonché alla gestione dei clienti che utilizzano il complementare software applicativo denominato “Kibada” (di seguito, i “Clienti”).
Le presenti condizioni generali d’uso di Kibada Business (le “Condizioni Generali”) rappresentano e contengono l’integrale regolamento dei rapporti contrattuali relativi all’utilizzo del software applicativo Kibada Business.
Ambito di applicazione delle Condizioni Generali
L’utilizzo dei Servizi (come di seguito definiti) forniti su Kibada Business è subordinato alla creazione di un Profilo (come di seguito definito) e all’espressa accettazione delle presenti Condizioni Generali.
Le Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento da Asincrona. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione su Kibada Business nella sezione “Termini e Condizioni” con indicazione della versione e della data di aggiornamento delle stesse. In caso di modifiche alle Condizioni Generali, l’Utente avrà il diritto di recedere dal rapporto contrattuale procedendo alla disinstallazione di Kibada Business, fermo quanto previsto al successivo Articolo 6 in merito ai Corrispettivi.
Eventuali termini e condizioni relativi all’utilizzo di Kibada Business che siano contenuti in documenti diversi dalle presenti Condizioni Generali, così come eventuali modifiche apportate unilateralmente dall’Utente Business alle presenti Condizioni Generali e che non siano espressamente accettate per iscritto da Asincrona, non saranno mai vincolanti per Asincrona, né potranno essere ritenuti parte integrante delle presenti Condizioni Generali. Le presenti Condizioni Generali prevarranno sempre su eventuali condizioni generali e/o particolari dell’Utente Business.
Definizioni
Nelle presenti condizioni generali di contratto (le “Condizioni Generali”), i termini e le espressioni di seguito elencati, quando riportati con iniziale maiuscola, devono intendersi con il significato ad essi attribuito nel presente paragrafo. I termini indicati al singolare si intendono anche al plurale e viceversa.
Art. 1 – Servizi
A fronte del pagamento dei Corrispettivi, l’Utente Business potrà fruire dei seguenti Servizi:
1.1.1 Con l’attivazione da parte dell’Utente Business del Servizio di gestione degli ordini di prodotti, dal medesimo commercializzati, Asincrona, a fronte del pagamento dei Corrispettivi, concede all’Utente Business, che accetta, una licenza d’uso, non esclusiva, non cedibile e temporanea, al solo scopo di consentire all’Utente Business e di fruire del Servizio in questione, ai termini e alle condizioni indicate nel Contratto.
1.1.2 Il Servizio di cui al presente Art. 1.1 include: (i) la ricezione degli ordini di prodotti da parte dei Clienti, da questi effettuati mediante l’applicazione complementare Kibada – il Servizio include la ricezione da parte dell’Utente Business degli ordini di prodotti inviati dai Clienti, contenenti dati che includono: nome del prodotto richiesto oggetto dell’ordine, quantità di prodotto richiesto, nominativo, numero di telefono, codice fiscale e/o tessera sanitaria del Cliente richiedente, eventuale documentazione a supporto dell’ordine (es. prescrizioni di farmaci), note del Cliente, messaggi di richiesta e di accompagnamento all’invio dell’ordine da parte del Cliente; (ii) la gestione degli ordini di prodotti pervenuti dai Clienti, con possibilità di accettare o rifiutare l’ordine, di indicare la data e l’orario a partire dal quale il prodotto ordinato sarà disponibile per il ritiro, di indicare se il ritiro è urgente, e di tracciare se il prodotto ordinato sia stato ritirato o meno; (iii) un sistema di messaggistica istantanea con il Cliente che effettui ordini; (iv) la creazione di un’agenda (o “calendar”) delle attività connesse alla gestione degli ordini di prodotti da parte dei Clienti; (v) la creazione di un’anagrafica dei Clienti dell’Utente Business, contenente la lista clienti, informazioni sugli ordini aperti e lo storico degli ordini effettuati;
1.2 Servizio di notifica “Promo”
1.2.1 Con l’attivazione da parte dell’Utente Business del Servizio di notifica “Promo”, Asincrona, a fronte del pagamento dei Corrispettivi, concede all’Utente Business, che accetta, una licenza d’uso, non esclusiva, non cedibile e temporanea, al solo scopo di consentire all’Utente Business e di fruire del Servizio in questione, ai termini e alle condizioni indicate nel Contratto.
1.2.2 Il Servizio di cui al presente Art. 1.2 include: invio di notifiche finalizzate alla promozione e/o alla pubblicizzazione di offerte speciali, tariffe, sconti, ecc. relativi a prodotti commercializzati dall’Utente Business ai Clienti, a condizione che questi abbiano inserito l’esercizio commerciale gestito dall’Utente Business (es. Farmacia) tra i propri “Preferiti” mediante l’applicazione complementare Kibada, ed abbiano autorizzato, sempre attraverso la propria applicazione Kibada, il trattamento dei propri dati personali a fini di marketing. Il numero massimo di notifiche “Promo” incluse nel Servizio in un dato periodo di tempo (es. 4 notifiche al mese) viene specificato nel listino prezzi pubblicato nell’apposita sezione della piattaforma Kibada Business o, comunque, indicato al momento dell’attivazione online del Servizio in questione.
1.3 Servizio “Banner”
1.3.1 Con l’attivazione da parte dell’Utente Business del Servizio “Banner”, Asincrona, a fronte del pagamento dei Corrispettivi, concede all’Utente Business, che accetta, una licenza d’uso, non esclusiva, non cedibile e temporanea, al solo scopo di consentire all’Utente Business e di fruire del Servizio in questione, ai termini e alle condizioni indicate nel Contratto.
1.2.2 Il Servizio di cui al presente Art. 1.3 include: pubblicazione di banner pubblicitari relativi all’esercizio commerciale dell’Utente Business sulla applicazione complementare Kibada dei Clienti, a condizione che questi abbiano inserito l’esercizio commerciale gestito dall’Utente Business (es. Farmacia) tra i propri “Preferiti” ed abbiano autorizzato, sempre attraverso la propria applicazione Kibada, il trattamento dei propri dati personali a fini di marketing. La durata del Servizio in questione viene specificato nel listino prezzi pubblicato nell’apposita sezione della piattaforma Kibada Business o, comunque, indicato al momento dell’attivazione online del Servizio stesso.
Art. 2 – Licenza
2.1 Con il Contratto, Asincrona concede all’Utente Business, che accetta, una licenza d’uso, non esclusiva, non cedibile e temporanea della piattaforma Kibada Business, al fine di permettere all’Utente Business di fruire dei Servizi da quest’ultimo attivati.
Art. 3 – Obblighi di Asincrona in relazione a Kibada Business
3.1 Con il Contratto, Asincrona si impegna a:
Art. 4 – Obblighi dell’Utente Business
4.1 Con il Contratto, l’Utente Business si impegna a:
Art. 5 – Durata
5.1 Fatto salvo quanto eventualmente e diversamente previsto nell’Ordine o nell’apposita sezione della piattaforma Kibada Business, per i Servizi fruibili dall’Utente Business saranno disponibili diversi tipi di abbonamento (a titolo esemplificativo e non esaustivo, mensile, trimestrale, annuale). Gli abbonamenti attualmente disponibili e i prezzi in corso di validità riguardanti i Servizi sono visibili su Kibada Business.
5.2 Alla scadenza di ciascun periodo, l'abbonamento al Servizio viene prolungato di un ulteriore periodo di validità di pari durata.
Art. 6 – Corrispettivi
6.1 A fronte della prestazione da parte di Asincrona dei Servizi attivati dall’Utente Business, quest’ultimo si impegna a corrispondere puntualmente a Asincrona i Corrispettivi indicati nell’Ordine o nel listino prezzi pubblicato nell’apposita sezione della piattaforma Kibada Business, secondo le modalità previste.
6.2 Fatto salvo quanto eventualmente previsto su Kibada Business, tutti i Corrispettivi devono intendersi al netto di I.V.A. e degli eventuali altri oneri di legge.
6.3 I pagamenti del Corrispettivo dovranno essere effettuati dall’Utente Business in conformità alle Modalità di Pagamento tramite il Fornitore dei Servizi di Pagamento. Per la fruizione dei Servizi sono disponibili diversi tipi di abbonamento (a titolo esemplificativo e non esaustivo, mensile, trimestrale). Gli abbonamenti attualmente disponibili e i prezzi in corso di validità riguardanti i Servizi sono visibili su Kibada Business.
6.4 Alla scadenza di ciascun periodo, l'abbonamento ai Servizi attivati viene prolungato di un ulteriore periodo di validità di pari durata e l’Utente Business sarà tenuto a versare il relativo Corrispettivo, a meno che non venga effettuata la relativa disdetta nei termini di cui al successivo Art. 17. Il pagamento dei Servizi attivati viene sempre effettuato in anticipo per ciascun periodo di validità dell'abbonamento.
6.5 L’Utente dichiara di essere legittimamente autorizzato all’utilizzo della Modalità di Pagamento prescelta tramite il Fornitore dei Servizi di Pagamento. Il pagamento del corrispettivo verrà eseguito e gestito dal Fornitore dei Servizi di Pagamento. Asincrona non assume, pertanto, alcuna responsabilità e/o garanzia con riguardo al buon fine delle predette operazioni di pagamento. In ragione di quanto precede, Asincrona non verrà in possesso e, comunque, non conserverà i dati completi di pagamento inseriti dall’Utente. Le Modalità di Pagamento sono soggette ad autorizzazione e controlli di validità da parte del Fornitore dei Servizi di Pagamento; in caso di rifiuto della Modalità di Pagamento utilizzata, il Corrispettivo si intenderà come non pagato e l’Utente Business non potrà beneficiare del Servizio prescelto.
6.6 Asincrona avrà diritto alla revisione dei Corrispettivi ove l’Utente Business, successivamente alla richiesta di fruizione di un Servizio, richieda delle modifiche tecniche o degli emendamenti delle condizioni pattuite.6.7 L’Utente Business prende atto che la piattaforma Kibada Business e i Servizi sono soggetti, per loro natura, ad una costante evoluzione tecnologica e normativa che richiede continue e onerose attività di aggiornamento e sviluppo necessarie al fine di garantire la funzionalità della piattaforma stessa e la corretta e completa erogazione dei Servizi. In ragione di quanto precede, Asincrona avrà il diritto di modificare i Corrispettivi anche in misura superiore all’indice ISTAT con le modalità previste dall’articolo 16 che segue.
6.8 Fermo restando quanto previsto all’Art. 6.3 che precede, qualora, durante l’esecuzione del Contratto, dovessero verificarsi circostanze imprevedibili tali da rendere maggiormente onerosa l’esecuzione delle prestazioni da parte di Asincrona, quest’ultima avrà diritto di percepire un equo compenso una tantum ovvero di modificare unilateralmente i Corrispettivi.
6.9 In caso di mancato o ritardato pagamento di una qualsiasi somma dovuta ai sensi del Contratto, l’Utente Business decadrà automaticamente dal beneficio del termine e Asincrona avrà facoltà di applicare sulle somme ad essa dovute interessi di mora nella misura prevista dal d.lgs. 231/2002. In tal caso, fermo quanto previsto al successivo articolo 16, Asincrona avrà altresì diritto di (i) sospendere ogni prestazione dovuta ai sensi di eventuali altri contratti in essere con l’Utente Business (ivi incluso il diritto di inibire l’uso dei software licenziati ai sensi di tali contratti e di sospendere la prestazione di qualsivoglia servizio ad essi relativo) e/o (ii) recedere in qualsiasi momento da tali eventuali altri contratti.
6.10 L’Utente Business rinuncia a proporre eccezioni senza avere preventivamente adempiuto alle proprie obbligazioni di pagamento ai sensi del presente Art. 6.
Art. 7 – Credenziali di Accesso
7.1 L’Utente Business potrà accedere alla piattaforma Kibada Business e usufruire dei Servizi attivati mediante le Credenziali di Accesso.
7.2 L’Utente Business è consapevole del fatto che la conoscenza delle Credenziali di Accesso da parte di soggetti terzi consentirebbe a questi ultimi l’accesso alla piattaforma Kibada Business, ai dati e ai documenti ivi memorizzati, e ai Servizi.
7.3 L’Utente Business è pertanto tenuto a custodire le Credenziali di Accesso con la massima riservatezza e con la massima diligenza, obbligandosi a non cederle né a consentirne l’uso a terzi non espressamente autorizzati.
7.4 Asincrona non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile di qualsiasi danno, diretto e/o indiretto, che dovesse derivare all’Utente Business o a terzi in conseguenza della mancata osservanza da parte dell’Utente Business medesimo delle previsioni di cui al presente paragrafo.
7.5 La creazione del Profilo potrà essere effettuata dagli Utenti Business, nella persona dei soggetti che abbiano la capacità di prestare valido consenso per accettare le Condizioni Generali in conformità alla Normativa Applicabile. Le Credenziali di Accesso ai Profili degli esercizi commerciali facenti capo all’Utente Business (es. Farmacie, Parafarmacie, ecc.) potranno essere utilizzate dal personale impiegato presso i suddetti esercizi commerciali per i quali sia stato creato in fase di registrazione un “Profilo di Gestione”, sotto la supervisione e piena responsabilità degli Utenti Business. Ciò, a condizione che il personale in questione abbia ricevuto espressa autorizzazione scritta da parte dell’Utente Business, anche con riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti dell’applicazione complementare Kibada (i Clienti), in conformità alla Normativa Applicabile. L’Utente Business, con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, dichiara di avere fornito, sotto la propria esclusiva responsabilità, la suddetta autorizzazione scritta. A tal riguardo, Asincrona non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato del Profilo Business, in violazione delle presenti Condizioni Generali. A tal fine, Asincrona ha il diritto di verificare il rispetto del presente paragrafo da parte dell’Utente Business e, nel caso in cui emerga qualsivoglia violazione delle Condizioni Generali, cancellare il relativo Profilo.
7.6 L’Utente Business si impegna a tenere Asincrona indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente Business delle regole riguardanti la Registrazione, la creazione del Profilo, la creazione di uno o più Profili e/o la conservazione delle Credenziali di Accesso.
7.7 L’Utente Business può altresì registrarsi attraverso un Account di Terze Parti. L’Utente può collegare il proprio Profilo agli Account di Terze Parti, consentendo a Kibada di accedere all'Account di Terze Parti, conformemente a quanto consentito ai sensi dei termini e delle condizioni che regolano l’utilizzo dell’Account di Terze Parti. Il rapporto tra l’Utente e i software applicativi, siti web e/o piattaforme digitali di proprietà di soggetti terzi presso cui è registrato l’Account di Terze Parti è disciplinato dai relativi termini e condizioni d’uso. A tal riguardo, l’Utente dichiara di avere il diritto di rivelare a Kibada i propri dati di accesso dell’Account di Terze Parti e/o di consentire a Kibada l’accesso al proprio Account di Terze Parti; ciò, senza obbligo in capo a Kibada di corrispondere commissioni e/o senza imporre a Kibada limiti di utilizzo. L’Utente accetta espressamente che Kibada potrà accedere ed utilizzare qualsiasi informazione fornita e archiviata nell’Account di Terze Parti dell’Utente e renderla disponibile su Kibada attraverso il proprio Profilo nel rispetto della Normativa Applicabile. Salvo quanto diversamente indicato nelle presenti Condizioni Generali, le informazioni dell’Account di Terze Parti sono considerate Contenuti a tutti gli effetti.
Art. 8 – Riservatezza
8.1 È tassativamente vietata alle Parti ogni forma di comunicazione e/o divulgazione o comunque di utilizzazione, anche per interposta persona e/o ente, di qualsiasi notizia, informazione e documentazione comunque appresa e ottenuta in occasione dell’esecuzione del Contratto, da intendersi sin d’ora incondizionatamente riservata, anche ove non si tratti di veri e propri segreti industriali, tanto se attinente alle Parti, quanto se riguardante imprese loro clienti e/o fornitrici, salvo:
8.2 Il divieto di cui al precedente paragrafo resterà incondizionatamente fermo anche dopo la cessazione, per qualsiasi causa intervenuta, del Contratto per il successivo periodo di 5 (cinque) anni, ritenuto congruo da entrambe le Parti, fatta salva la caduta in pubblico dominio dell’informazione che non sia imputabile alle Parti.
Art. 9 – Trattamento dei dati personali
9.1 Con riguardo al trattamento di dati personali che potrà eventualmente essere effettuato nell’esecuzione del presente Contratto, le Parti dichiarano e si impegnano:
9.2 Le Parti convengono che Asincrona potrà procedere all'elaborazione e utilizzo di informazioni puramente statistiche, su base aggregata e previa anonimizzazione, raccolte in relazione all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente Business.
9.3 L’Utente Business prende atto, accetta e riconosce che, ai fini della fruizione dei Servizi, potrà ricevere tramite la piattaforma Kibada Business dati personali, informazioni, recapiti e/o documenti inviati dai Clienti, utenti della complementare applicazione Kibada, e relativi agli utenti medesimi. A tal riguardo, l’Utente Business dichiara e garantisce che i dati forniti da tali utenti saranno trattati in conformità alla Normativa Applicabile in materia di privacy e del trattamento dei dati personali. L’Utente Business assume la piena ed esclusiva responsabilità per l’eventuale trattamento dei dati personali, informazioni e/o documenti (tra cui, a titolo meramente esemplificativo, prescrizioni mediche) ricevuti dai Clienti, ad esempio, per effettuare l’ordine di un farmaco o integratore, o per richiedere servizi di qualsiasi tipo all’Utente Business e/o all’esercizio commerciale di quest’ultimo.
Art. 10 – Memorizzazione
10.1 I dati immessi si intendono definitivamente acquisiti dalla piattaforma Kibada Business e dai relativi Servizi nel momento in cui questi vengono compiutamente memorizzati ed accettati dalla piattaforma stessa.
10.2 È specifico onere dell’Utente Business, attraverso le apposite funzionalità fornite da Kibada Business, verificare autonomamente la corretta acquisizione da parte della piattaforma stessa dei dati immessi.
10.3 Salvo i casi di dolo o colpa grave, Asincrona non assume alcuna responsabilità per l’eventuale sottrazione, perdita, distruzione o smarrimento delle informazioni relative all’Utente Business prima che essi vengano definitivamente acquisite e memorizzate da Kibada Business.
Art. 11 – Responsabilità dell’Utente Business
11.1 L’Utente Business è esclusivo responsabile della correttezza, completezza, aggiornamento e veridicità dei dati immessi nella piattaforma Kibada Business, garantendo altresì il rispetto di tutte le normative applicabili, ivi incluse quelle in materia fiscale e civile.
11.2 È fatto divieto di utilizzare Kibada Business e i Servizi al fine di depositare, conservare, inviare, pubblicare, trasmettere e/o condividere dati, applicazioni o documenti informatici che:
11.3 Asincrona si riserva il diritto di sospendere l’accesso dell’Utente Business a Kibada Business e ai Servizi, ovvero di impedire l’accesso ai dati e ai documenti ivi memorizzati, qualora venga a conoscenza di una violazione di quanto previsto nel presente articolo e/o venga avanzata espressa richiesta in tal senso da un organo giurisdizionale o amministrativo in base alle norme vigenti.
11.4 Nelle ipotesi di cui al comma precedente, Asincrona provvederà a comunicare a mezzo PEC all’Utente Business le motivazioni dell’adozione della sospensione e/o interdizione all’accesso, salva la facoltà di risolvere il Contratto ai sensi del successivo articolo 16.
11.5 Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, l’Utente Business dichiara di avere tutti i diritti e poteri necessari per concludere e dare esecuzione piena ed efficace al Contratto.
Art. 12 – Manleva
12.1 L’Utente Business si impegna a manlevare e tenere indenne Asincrona da qualsiasi danno, pretesa, responsabilità e/o onere, diretti o indiretti e comprese le ragionevoli spese legali, che Asincrona dovesse subire o sopportare in conseguenza dell’inadempimento da parte dell’Utente Business e di ciascuno degli obblighi previsti dal Contratto e, in particolare, di quanto previsto dagli Articoli 4, 6.5, 7, 8, 9, 10, 11, 15 e 16.
Art. 13 – Responsabilità di Asincrona
13.1 Asincrona non rilascia dichiarazioni e garanzie espresse o implicite sul fatto che i software che costituiscono la piattaforma Kibada Business e i Servizi siano adatti a soddisfare le esigenze dell’Utente Business, che siano esenti da errori o che abbiano funzionalità non previste nelle specifiche tecniche e nella documentazione relativa.
13.2 Asincrona, salvo il caso di dolo o colpa grave, non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti, di qualsiasi natura ed entità, che dovessero derivare all’Utente Business e/o a terzi, in conseguenza dell’uso (o del mancato uso) di Kibada Business e/o dei Servizi in maniera non conforme a quanto previsto dal Contratto e/o dalle leggi vigenti.
13.3 Asincrona, inoltre, salvo il caso di dolo o colpa grave, non potrà essere ritenuta responsabile in relazione a danni diretti o indiretti, di qualsiasi natura ed entità, che l’Utente Business e/o terzi dovessero subire per manomissioni della piattaforma Kibada Business e/o dei Servizi o per interventi sulle apparecchiature effettuati dall’Utente Business o da terzi non autorizzati per iscritto da Asincrona.
13.4 Asincrona non sarà in alcun modo responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali malfunzionamenti e/o per la mancata fruizione della piattaforma Kibada Business e dei Servizi che derivino da una connettività inadeguata rispetto alle relative caratteristiche tecniche.
13.5 Asincrona non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni da lucro cessante, mancato guadagno o danni indiretti, perdita o danneggiamento di dati, fermo fabbrica, perdita di opportunità commerciali o di benefici di altro genere, pagamento di penali, ritardi o altre responsabilità dell’Utente Business verso terzi che dovessero derivare, in tutto o in parte dall’uso o dal mancato uso della piattaforma Kibada Business e dei Servizi da parte deli Utente Business o di terzi.
13.6 Asincrona non effettua alcuna verifica della correttezza, affidabilità e/o veridicità delle informazioni indicate dagli Utenti Business e/o dai Clienti, utenti della complementare applicazione Kibada, sui rispettivi Profili, non esegue controlli preventivi alla pubblicazione degli stessi sugli applicativi dell’ecosistema Kibada, né interviene sulle informazioni medesime. Pertanto, l’Utente Business assume, in via piena ed esclusiva, ogni e qualsivoglia responsabilità in relazione alle azioni realizzate su Kibada Business.
13.7 Asincrona non effettua alcuna verifica della correttezza, affidabilità e/o veridicità dei dati, delle informazioni inserite e/o ricevute dagli Utenti Business su Kibada Business. Fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, Asincrona non potrà essere ritenuta responsabile per danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura ed entità, che dovessero derivare all’Utente Business e/o a terzi in conseguenza dei dati e delle informazioni inviate e/o ricevute dagli Utenti Business su Kibada Business, ivi inclusi quelli relativi agli ordinativi dei prodotti medicinali (farmaci, integratori, etc.).
13.8 Asincrona non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi ritardo e/o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali qualora il ritardo e/o l'inadempimento derivino da caso fortuito e/o da cause di forza maggiore e/o da colpa lieve di Asincrona e/o da atti o fatti di terzi.
13.9 In ogni caso, salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità di Asincrona non potrà mai eccedere l’ammontare del corrispettivo periodico pagato dall’Utente Business ai sensi del presente Contratto, a seconda del tipo di abbonamento prescelto.
13.10 Resta inteso che quanto sopra non potrà in alcun modo limitare o disapplicare le previsioni di legge inderogabili previste dalla normativa applicabile.
Art. 14 – Modifiche Unilaterali
14.1 Considerata l’elevata complessità tecnica e normativa del settore in cui Asincrona opera e dei prodotti e servizi offerti da quest’ultima, considerato altresì che tale settore è caratterizzato da continue evoluzioni tecnologiche, normative e delle esigenze di mercato, e considerato infine che, in conseguenza di quanto sopra, sorge periodicamente la necessità che Asincrona adegui la propria organizzazione e/o struttura tecnica e funzionale dei prodotti e servizi offerti alla propria clientela (anche nell’interesse di quest’ultima), l’Utente Business accetta che il Contratto potrà essere modificato da Asincrona in qualsiasi momento, dandone semplice comunicazione scritta (anche via e-mail o con l’ausilio di programmi informatici) all’Utente Business. Le modifiche potranno consistere in: (i) modifiche connesse agli adeguamenti apportati alla struttura tecnica e/o funzionale dei prodotti e servizi offerti; (ii) modifiche connesse agli adeguamenti apportati alla struttura organizzativa di Asincrona; (iii) modifiche relative ai corrispettivi dovuti dall’Utente Business, che tengano conto degli adeguamenti di cui ai punti (i) e (ii) che precedono.
14.2 In tal caso, l’Utente Business avrà la facoltà di recedere dal Contratto con comunicazione scritta inviata a Asincrona a mezzo PEC all’indirizzo asincrona@pec.it nel termine di 15 giorni dal ricevimento della comunicazione scritta da parte di Asincrona di cui al paragrafo che precede.
14.3 In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte dell’Utente Business, nei termini e nei modi sopra indicati, le modifiche al Contratto si intenderanno da quest’ultimo definitivamente conosciute e accettate e diverranno definitivamente efficaci e vincolanti.
Art. 15 – Aggiornamenti e Sviluppi
15.1 Asincrona si riserva di apportare, in qualsiasi momento e a propria discrezione, gli Aggiornamenti e Sviluppi ritenuti necessari e/o comunque opportuni per la migliore funzionalità di Kibada Business.
15.2 L’Utente Business prende atto e accetta che, laddove ritenuto opportuno e a insindacabile giudizio di Asincrona, gli Aggiornamenti e Sviluppi potranno: (i) determinare la modifica o l’eliminazione di alcuni Servizi; oppure (ii) consistere in sostituzioni o migrazioni (anche parziali) di Kibada Business.
15.3 L’Utente Business esonera Asincrona da qualsivoglia responsabilità connessa ad eventuali danni derivanti da potenziali Aggiornamenti e Sviluppi, salvo tali danni derivino da dolo o colpa grave di Asincrona.
15.4 Kibada Business è soggetta costantemente a Aggiornamenti e Sviluppi che sono messi a disposizione nelle relative piattaforme; a tal riguardo, l’Utente Business dovrebbe utilizzare l'impostazione di aggiornamento automatico di Kibada Business presente, ad esempio, nell'App Store di Apple, in Google Play e/o nella relativa piattaforma dove sono messi a disposizione gli Aggiornamenti e Sviluppi. La responsabilità di Asincrona per i danni causati da una vecchia versione di Kibada Business è esclusa nella misura in cui, al momento dell'utilizzo della vecchia versione di Kibada Business che ha causato il danno, era disponibile una versione più recente di Kibada Business. Inoltre, l'uso continuato di una vecchia versione di Kibada Business in violazione delle presenti Condizioni Generali esonera Asincrona da ogni responsabilità connessa e/o collegata con l’utilizzo da parte dell’Utente della versione non aggiornata. L’Utente Business riconosce altresì che Asincrona non potrà in nessun caso ed in alcun modo essere ritenuta responsabile, né essere chiamata a rispondere in qualsiasi sede, né essere tenuta al risarcimento di eventuali danni derivanti all’Utente Business in ragione e/o comunque in connessione con il temporaneo mancato funzionamento o dall'interruzione dei Servizi e/o di Kibada Business su piattaforme per le quali l’applicazione non è stata originariamente concepita e/o resa compatibile.
Art. 16 – Sospensione e interruzione
16.1 Asincrona compirà ogni ragionevole sforzo per garantire all’Utente Business la fruibilità di Kibada Business e dei Servizi e, a tal fine, si impegna ad intervenire prontamente al fine di risolvere eventuali problematiche di accesso o di funzionamento di Kibada Business. A tal fine, l’Utente Business prende atto ed accetta che Asincrona potrà sospendere e/o interrompere l’accesso a Kibada Business, e dunque l’erogazione dei Servizi, qualora si dovessero rendere necessari interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria alle infrastrutture informatiche e/o a Kibada Business. In tali casi, Asincrona farà del proprio meglio per ripristinare la disponibilità di Kibada Business e dei Servizi nel minor tempo possibile, fermo restando che Asincrona non potrà in nessun caso ed in alcun modo essere ritenuta responsabile, né essere chiamata a rispondere in qualsiasi sede, né essere tenuta al risarcimento di eventuali danni derivanti all’Utente Business in ragione e/o comunque in connessione con il temporaneo mancato funzionamento o dall'interruzione dei Servizi e/o di Kibada Business.
16.2 Inoltre, Asincrona si riserva la facoltà di sospendere o interrompere l’accesso a Kibada Business da parte dell’Utente Business, e/o il godimento, da parte dell’Utente Business, dei Servizi:
(i) in caso di mancato o ritardato pagamento, totale o parziale, del Corrispettivo da parte dell’Utente Business;
(ii) qualora ricorrano ragioni di sicurezza e/o riservatezza;
(iii) in caso di violazione, da parte dell’Utente Business, degli obblighi di cui alla Normativa Applicabile in materia di utilizzo dei servizi informatici e della rete internet;
(iv) in caso di utilizzo di Kibada Business, da parte dell’Utente business, in modo non conforme a quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali e/o dalla Normativa Applicabile;
(v) nel caso in cui si verifichino problematiche alle infrastrutture informatiche e/o a Kibada Business che non siano rimediabili senza sospendere il relativo accesso, ivi inclusa l’ipotesi di sostituzione e/o migrazione anche parziale;
(vi) in ogni altro caso previsto dalle presenti Condizioni Generali.
16.3 Fatta eccezione per le ipotesi in cui Asincrona ritenga necessaria una sospensione immediata, Asincrona fornirà un preavviso di 3 (tre) giorni prima di sospendere il Profilo dell’Utente Business.
Art. 17 – Recesso
17.1 L’Utente Business potrà recedere dal Contratto con le modalità tecniche tempo per tempo indicate da Asincrona oppure, in mancanza di diversa indicazione, a mezzo PEC, almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza dell’abbonamento attivato (a titolo esemplificativo, mensile, trimestrale, annuale), al seguente indirizzo: asincrona@pec.it. A tal riguardo, l’Utente Business accetta espressamente che non riceverà da Asincrona alcun rimborso rispetto al Corrispettivo versato e che l’abbonamento sarà considerato come cessato alla scadenza successiva.
17.2 Asincrona si riserva il diritto di recedere dal presente Contratto ad nutum, con comunicazione a mezzo PEC da inviarsi all’Utente Business con almeno 30 (trenta) giorni di preavviso. A tal riguardo, l’Utente Business accetta espressamente che non riceverà da Asincrona alcun rimborso rispetto al Corrispettivo versato e che l’abbonamento sarà considerato come cessato alla scadenza successiva.
17.3 Asincrona potrà, in ogni caso, recedere in qualsiasi momento dai Servizi con effetto immediato. A tal riguardo, l’Utente Business accetta espressamente che riceverà da Asincrona soltanto il rimborso pro quota del Corrispettivo in misura pari al numero di giorni dei Servizi non goduti in relazione al tipo di abbonamento attivato, qualora esso sia già stato versato.
17.4 Resta in ogni caso inteso fra le Parti che la facoltà dell’Utente Business di procedere alla mera disattivazione della propria utenza sulla piattaforma Kibada Business, mediante la funzione a tale scopo preposta, non può in nessun caso essere considerata come concessione all’Utente Business di un diritto di recesso dal presente Contratto.
17.5 In ogni caso, Asincrona si riserva il diritto di recedere dal rapporto instaurato con gli Utenti Business che hanno registrato un Profilo che non è stato utilizzato per un periodo di 180 (centottanta) giorni di calendario consecutivi.
Art. 18 – Clausola risolutiva espressa e interdizione dalla piattaforma Kibada Business
18.1 Fatto salvo il risarcimento del danno, Asincrona si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. a seguito di invio di semplice comunicazione scritta a mezzo PEC ovvero lettera raccomandata A/R in caso di mancato adempimento da parte dell’Utente Business anche di una sola delle previsioni contenute nei seguenti articoli:
18.2 La risoluzione opererà di diritto al semplice ricevimento da parte dell’Utente Business di una comunicazione scritta a mezzo PEC contenente la contestazione dell’inadempimento e l’intenzione di avvalersi della presente clausola risolutiva.
Art. 19 – Effetti della cessazione del Contratto e restituzione
19.1 In ogni caso di cessazione del Contratto, per qualsiasi causa intervenuta, Asincrona interdirà definitivamente all’Utente Business l’accesso a Kibada Business e ai Servizi, fatta salva la possibilità per l’Utente Business di effettuare il download dei dati da esso caricati sulla piattaforma Kibada Business entro il termine di 60 (sessanta) giorni dalla data di cessazione del Contratto.
19.2 In alternativa, la restituzione dei dati di cui al comma che precede potrà essere richiesta dall’Utente Business tramite modalità di consegna automatizzata da concordare ovvero su appositi supporti ottici a fronte del pagamento dei corrispettivi specificamente previsti.
19.3 Fatto salvo quanto diversamente previsto dalle Parti e gli inderogabili limiti di legge, laddove l’Utente Business non abbia scaricato o richiesto la restituzione dei dati nel termine di cui al primo comma, Asincrona provvederà a cancellarli nel rispetto delle proprie policy di conservazione dei dati e degli obblighi di legge rilevanti.
Art. 20 – Comunicazioni
20.1 Tutte le comunicazioni all’Utente Business inerenti allo svolgimento del rapporto potranno essere effettuate all’indirizzo email comunicato dall’Utente Business medesimo in fase di registrazione sulla piattaforma Kibada Business. Le comunicazioni a Asincrona andranno invece inviate via email al seguente indirizzo: hello@asincrona.com. Resta inteso che sarà cura e responsabilità dell’Utente Business comunicare ogni variazione in relazione all’indirizzo email identificato dal Utente Business per tutte le comunicazioni.
Art. 21 – Legge applicabile
21.1 Il presente contratto è regolato e deve essere interpretato in conformità alla legge italiana.
21.2 Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito alla validità, interpretazione, efficacia, esecuzione o scioglimento delle presenti Condizioni Generali, tra Asincrona e gli Utenti che non siano consumatori ai sensi del Codice del Consumo sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, con esclusione di ogni altro foro concorrente.
Art. 22 – Divieto di cessione
22.1 Salva preventiva autorizzazione scritta dell’altra parte, è fatto divieto alle Parti di cedere in tutto o in parte il Contratto.
Art. 23 – Effetto novativo
23.1 È escluso qualsiasi rilievo di eventuali precedenti accordi individuali tra le Parti con riferimento a quanto forma oggetto del Contratto, che s’intendono assorbiti ed esaustivamente superati dalla disciplina del Contratto.
Art. 24 – Tolleranza
24.1 L’eventuale omissione di far valere uno o più dei diritti previsti dal Contratto non potrà comunque essere intesa come definitiva rinuncia a tali diritti e non impedirà, quindi, di esigerne in qualsiasi altro momento il puntuale e rigoroso adempimento.
Art. 25 – Invalidità ed inefficacia parziale
25.1 L’eventuale invalidità o inefficacia di una qualsiasi delle pattuizioni del Contratto lascerà intatte le altre pattuizioni giuridicamente e funzionalmente indipendenti, salvo quanto previsto dall’art. 1419, primo comma, c.c.